Inovasi Digital BRI Menuju Masyarakat yang Terhubung

Dalam era modern yang dari waktu ke waktu terus berkembang membuat digitalisasi menjadi pendorong utama untuk mengubah cara berinteraski dalam layanan dan informasi. Perkembangan teknologi telah membawa manusia ke dalam zaman yang mana inovasi digital bukan sekadar pilihan sampingan. Tetapi kini inovasi digital menjadi sebuah keharusan untuk dapat menjawab akan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis dan terhubung.

Digitalisasi bukan hanya sebuah trens semata tetapi menjadi sebuah revolusi yang mendasar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Seiring dengan kemajuan teknologi yang semakin berkembang maka akan terbuka sebuah peluang besar untuk dapat meningkatkan efisiensi, kecepatan, sampai aksesibilitas pelayanan publik. Salah satu pihak yang telah menerapkan inovasi digitalisasi dikenal oleh masyarakat dengan nama perusahaan Bank Rakyat Indonesia (BRI).

Tentunya dalam melakukan kegiatan inovasi digital tersebut memberikan dampak positif ke pada BRI. Hal tersebut dapat terlihat dari kinerja keuangan yang impresif hingga akhir kuartal tiga 2023. Apalagi dalam laporan tersebut telah menunjukan keberhasilan akan asset yang meningkat 9,93% year on year di angka Rp 1.851,97 triliun. Padahal saat ini kehidupan sedang berada di ketidakpastian akan perekonomian global yang menguncang karena tensi geopolitik dunia.

Keberadaan Indonesia juga sebagai negara kepulauan dengan ribuan pulau menciptakan tantangan tersendiri dalam penyediaan layanan perbankan yang merata. Maka pihak BRI kini sudah bijak dalam mengenali dinamika geografis Indonesia dan telah menjadikan sebagai pendorong yang terus berinovasi dalam bentuk digitalisasi. Inovasi digital yang dilakukan oleh BRI tidak hanya menjadi solusi efektif dalam mengatasi keterbatasan geografis Indonesia saja. Tetapi kini juga telah menjadi sarana untuk menyediakan layanan perbankan yang inklusif dan mudah diakses bagi masyarakat di seluruh penjuru Indonesia.

Tidak hanya keberadaan Indonesia yang kepulauan saja tetapi juga terdapat peluang yang harus diselesaikan berupa masyarakat yang belum merasakan akan layanan perbankan. Hal tersebut selaras dengan hasil riset yang bertajub Fulfilling its Promise – The Future of Southeaset Asia’s Digital Financial Services. Hasil riset tersebut memaparkan bahwa 92 juta jiwa penduduk dewasa di Indonesia belum tersentuh akan layanan finansial atau perbankan. Selain itu ada proyek riset Bain & Company yang melakukan kolaborasi dengan Google dan Temasek. Hasilnya memaparkan bahwa baru 42 juta jiwa penduduk dewasa Indonesia sudah mendapatkan layanan finansial. Layanan yang dimaksud berupa memiliki rekening bank, mendapat layanan kredit, melakukan investasi, sampai mendapat layanan asuransi dari perbankan atau lembaga finansial lainnya.

Melihat kondisi geografis Indonesia ditambah banyak masyarakat yang belum menerima layanan perbankan membuat inovasi digital yang dilakukan BRI sudah tepat menjadi sebuah solusi. Melalui upaya inovasi digital yang dilakukan dengan cermat dan progresif tersebut. Maka telah memberikan dampak kepada BRI akan memperluas akses layanan keuangan bagi masyarakat. Ada banyak sekali bukti nyata yang dilakukan BRI dalam melakukan inovasi digital berupa digitalisasi salah satunya berupa:

Pertama berupa Aplikasi BRI Mobile. Aplikasi BRI Mobile merupakan tonggak penting dalam transformasi layanan perbankan di era digital yang membawa kemudahan dan kecepatan langsung melalui genggaman pengguna. Melalui aplikasi BRI Mobile seseorang nasabah dapat melakukan berbagai macam kegiatan seperti mengakses rekening, melakukan transfer data, sampai melacak riwayat transaksi dengan cepat dan mudah.

Selain itu aplikasi BRI Mobile juga menawarkan berbagai macam fitur menarik salah satunya seperti fitur pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga transaksi e-commerce. Fitur yang ada didalam aplikasi tersebut akan menjadi solusi lengkap dalam memenuhi berbagai macam kebutuhan akan keuangan bagi penggunannya. Belum lagi tingkat keamanan yang tinggi juga telah diimplementasikan sehingga membuat pengguna akan merasa yakin dan nyaman saat menggunakan dalam berbagai macam kebutuhan keuangan penggunannya.

Tidak hanya dapat digunakan sebagai alat transaksi aplikasi BRI Mobile juga dapat berfungsi sebagai agen pendidikan keuangan pribadi. Dimana aplikasi ini akan dapat menawarkan informasi keuangan yang relevan dalam memberikan pengelolaan keuangan bagi penggunanya yang akan dampat meningkatkan literasi finansial. Dengan demikian maka aplikasi BRI Mobile tidak hanya akan dapat menjadi sarana praktis untuk membantu keuangan masyarakat sebagai pengguna tetapi dapat juga menjadi mitra dalam membantu akan meningkatkan pemahaman dan kesadaran masyarakat dalam mengelola keuangan di era digital.

Aplikasi BRI Mobile dapat dinikmati oleh masyarakat melalui ponsel cerdas seperti Blackberry, Android, sampai iPhone yang biasa digunakan oleh masyarakat. Pihak BRI dengan meluncurkan aplikasi BRI Mobile telah menargetkan untuk pengguna hingga akhir tahun 2012 telah mencapai 4,5 juta user. Target jumlah user tersebut dapat menyelesaikan permasalahan akan masyarakat yang belum merasakan akan layanan fasilitas keuangan dalam menyelesaikan berbagai aktifitas masyarakat.

Kedua berupa internet Banking BRI. Dimana layanan berupa internet Banking BRI memegang peran sentral dalam memberikan kemudahan akses dan menghubungkan nasabah dengan layanan perbankan tanpa harus memikirkan geografis sebagai penghambat. Melalui layanan internet banking membuat nasabah dapat mengelola rekening pengguna untuk mentransfer dana sampai melacak aktivitas keuangan secara real-time melalui antarmuka yang ramah pengguna. Fitur keamanan yang diterapkan juga sudah sangat canggih seperti pemantauan transaksi secara ketat. Fitur keamanan dengan yang sangat tinggi menjadikan pengguna internet banking BRI menjadi aman dan terpecaya.

Selain memberikan kenyamanan dan keamanan adanya layanan internet banking BRI juga memberikan akan berbagai fitur inovatif yang memperkaya pengalaman pengguna. Salah satu fitur yang dapat dilakukan seperti pembayaran tagihan, pembelian tiket pesawat, sampai investasi yang dilakuka dengan mudah melalui internet banking BRI. Layanan notifikasi transaksi dan pengelolaan limit transaksi akan memberikan kontrol penuh kepada nasabah dalam melakukan aktivitas keuangannya. Layanan internet banking BRI juga tidak hanya menjadi alat transaksi tetapi juga dapat menjadi pusat kontrol keuangan pribadi. Dimana sang pengguna akan akan memungkinkan untuk mengelola keuangan sesuai dengan kebutuhan dan preferensinya.

Dalam konteks yang lebih luas adanya layanan internet banking BRI dapat menjadi cerminan komitmen perbankan untuk terus melakukan inovasi dan beradaptasi dari perkembangan teknologi. Memanfaatkan layanan yang dihubungkan dengan internet seperti yang dilakukan BRI dapat menjadi solusi terkini bagi pengguna. Setelah menerapkan layanan yang dikaitkan dengan internet seperti internet banking BRI menjadikan layanan perbankan menjadi lebih efisien dan sesuai kebutuhan pengguna di era digital.

Ketiga berupa Call BRI. Call BRI merupakan layanan pelanggan telepon yang memainkan peran penting dalam memastikan akan aksesibilitas dan kenyamanan nasabah untuk mendapatkan berbagai informasi sampai bantuan terkait layanan BRI. Layanan berupa Call BRI tersebut juga menunjukan akan komitmen BRI akan memberikan dukungan yang efektif dan responsif bagi para nasabah sebagai pengguna. Melalui layanan Call BRI maka pihak nasabah dapat dengan mudah mendapatkan jawaban akan berbagai pertanyaan, melakukan konfirmasi transaksi, sampai mengatasi teknis tanpa harus datang ke kantor cabang terdekat. Hal tersebut dapat memberikan tingkat keterjangkauan yang tinggi melalui bagi pengguna yang lokasinya berada di terpencil atau tidak dapat mengakses layanan perbankan secara fisik. Layanan Call BRI juga menjadi saluran yang penting dalam memberikan edukasi sampai informasi terkait produk dan layanan perbankan BRI. Dengan demikian maka layanan Call BRI tidak hanya sekadar layanan bantuan semata tetapi juga menjadi sumber pengetahuan yang berharga bagi nasabah yang ingin memaksimalkan manfaat dari layanan perbankan digital.

Keamanan dan kerahasiaan informasi merupakan sebuah prioritas utama dalam layanan yang diberikan Call BRI. Penggunaan protokol keamanan yang canggih dan pelatihan karyawan yang berkompeten akan dapat memastikan bahwa setiap panggilan pelanggan akan ditangani secara profesionalisme dan menjaga privasi nasabah. Dengan ada layanan berupa Call BRI akan membuat nasabah dapat merasakan dukungan pelanggan yang komprehensif dan dapat diandalkan. Hal tersebut dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan dalam menjalani berbagai aktivitas perbankan.

Keempat berupa BRI Virtual Account. Layanan tersebut merupakan solusi inovatif yang diberikan BRI untuk membuka peluang yang baru dalam ekosistem pembayaran digital. Pada layanan tersebut pihak pengguna akan diberikan kemudahan untuk menerima pembayaran secara online melalui nomor virtual account yang unik. Melalui layanan tersebut maka setiap transaksi pembayaran dapat dilakukan dengan cepat dan aman sehingga akan mengurangi kerumitan yang terjadi dalam proses pembayaran tradisional.

Keistimewaan dari layanan BRI Virtual Account juga diletakan pada fleksibilitas dalam menerima berbagai metode pembayaran. Hal tersebut tentunya akan memberikan keluasan kepada pelanggan dalam menyelesaikan opsi pembayaran yang paling nyaman. Sehingga akhirnya akan memperkuat akan aksesibilitas dan keterjangkauan layanan pembayaran digital.

Selain itu layanan berupa BRI Virtual Account juga memberikan kenyamanan bagi pelanggan dalam menggunakannnya. Tentunya hal tersebut akan dapat membuka sebuah peluang bisnis yang luas bagi para pedagang sampai pelaku usaha. Melalui pemanfaatkan layanan tersebut maka pihak pelaku usaha dapat memperluas jangkauan pasar sambil meningkatkan efisiensi dalam proses pembayaran. Hal tersebut dapat menjadi langkah progresif dalam mendukung pertumbuhan ekosistem bisnis digital di Indonesia. Sehingga diakhirnya akan dapat membuat peran BRI dalam mendorong transformasi menuju ekonomi digital yang lebih inklusif.

Pada dasarnya ada banyak sekali bukti nyata yang dilakukan oleh BRI melalui berbagai inovasi digital tetapi salah satunya telah dipaparkan diatas. Apakah para pembaca memiliki pemikiran berbeda seperti yang telah dipaparkan diatas?. Jika ada tidak ada salahnya memaparkan pemikiran yang berbeda tersebut didalam kolom komentar.

Dalam penutup dari tulisan ini yang membahas layanan dan digitalisasi BRI telah menjadi kekuatan pendorong dalam memperbaiki cara masyarakat mengelola dan mengakses akan layanan keuangan dalam menjalani kehidupan sehari-hari di masyarakat. Melalui berbagai hal seperti aplikasi BRI Mobile, internet banking, Call BRI, dan inovasi digital lainnya. Hal tersebut maka akan membuat pihak BRI telah merangkul era teknologi untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih baik dan responsif bagi nasabahnya dalam melakukan kegiatan sehari-harinya. Melalui transformasi layanan perbankan ini tidak hanya sekadar mempercepat proses transaksi tetapi juga menciptakan aksesibilitas yang lebih luas dalam menghubungkan masyarakat di seluruh Indonesia dari pulau terbesar hingga yang terpencil.

Dengan melakukan adopsi digitalisasi oleh BRI tidak hanya untuk kenyamanan semata tetapi juga tentang memberikan inklusivitas finansial kepada seluruh lapisan masyarakat di Indonesia. Apalagi kini ada banyak hal yang telah dilakukan oleh BRI seperti BRILink UMKM Mobile, BRI Virtual Account, dan Tabungan Britama Digital. Sehingga pihak BRI telah menciptakan sebuah solusi yang relevan bagi kebutuhan dan gaya hidup masyarakat modern saat ini. Inilah sebagai langkah yang sangat signifikan bagi pihak BRI dalam mendukung pertumbuhan sektor ekonomi digital dan meningkatkan daya saing Indonesia dalam kancah global.

Tidak hanya itu dukungan terhadap literasi keuangan dan edukasi melalui layanan digital BRI juga mencerminkan peran yang dilakukan oleh BRI dalam memberdayakan masyarakat untuk membuat keputusan finansial yang cerdas. Pada layanan aplikasi BRI Mobile seseorang pengguna selain menjadi sarana transaksi juga menjadi alat untuk memahami lebih dalam tentang keuangan pribadi, menyajikan informasi yang relevan, dan memberikan wawasan yang bermanfaat.

Melalui langkah-langkah yang dilakukan oleh BRI tidak hanya berubah menjadi bank yang adaptif terhadap tren digital. Tetapi juga menjadi mitra setia masyarakat dalam perjalanan finansial mereka. Dengan konsep bank yang lebih dari sekadar tempat menyimpan uang semata kini pihak BRI telah menjadi fasilitator kemajuan dan inklusi finansial di Indonesia. Transformasi ini tidak hanya merangkul masa kini tetapi juga mempersiapkan dasar yang kuat untuk masa depan yang lebih digital dan terhubung.

Semoga dengan adanya tulisan ini akan dapat membuat Digitalisasi BRI menjadi semakin baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sehingga diakhirnya BRI akan menjadi sosok Pahlawan UMKM atau masyarakat. Dimana di ujung semua kegiatan yang dilakukan oleh BRI Untuk Indonesia.

Sumber tulisan, gambar, dan video:

Pages

Inovasi Digital BRI Menuju Masyarakat yang Terhubung

Belum ada tanggapan untuk "Inovasi Digital BRI Menuju Masyarakat yang Terhubung"

Posting Komentar

Inovasi Digital BRI Menuju Masyarakat yang Terhubung

Postingan terkait:

Belum ada tanggapan untuk "Inovasi Digital BRI Menuju Masyarakat yang Terhubung"

Posting Komentar