Memberdayakan Staf Hotel Untuk Mendapatkan Maksimal Pelanggan Dengan Teknologi Canggih

Indonesia merupakan salah satu negara yang terkena dari pandemik virus Corona. Hal tersebut dapat terlihat dari sampai saat ini masih tetap terjadi penularan virus Corona pada masyarakat. Berdasarkan data atas laporan yang diberikan oleh pihak Satgas Penanganan Covid-19 memaparkan jumlah kASUS aktif di Indonesia mencapai angka 50.300 kASUS aktif di tanggal 5 Agustus 2022 pada hari Jumat. Adapun secara hitungan dari awal sampai saat ini ditotal-total kASUS Covid-19 sudah mencapai angka 6,24 juta kASUS. Dari angka total tersebut sebanyak 157,07 ribu diantaranya sudah dinyatakan meninggal dunia. Sedangkan untuk 6,03 juta orang telah dinyatakan sembuh dari penyerangan virus Corona-19.

Saat berada di puncak-puncak pandemik virus Corona pada masyarakat ternyata memberikan dampak yang sangat luar biasa. Saking luar biasanya dampak yang diberikan bisa sampai dikatakan dapat merubah kehidupan masyarakat. Salah satu contoh dampaknya dapat terlihat dari jumlah penyewa hotel. Biasanya sebelum terjadi pandemik virus Corona pastinya penyewa kamar-kamar pada hotel banyak sekali. Saking banyaknya dari hotel A sampai hotel B akan penuh oleh para penyewa apalagi saat sedang terjadi libur. Tetapi kini saat sedang pandemik virus Corona membuat banyak sekali kekosongan penyewa hotel untuk menginap.

Di bulan Desember 2021 akibat adanya libur Natal yang dikombinasikan dengan banyaknya kegiatan Meeting, Incentive, Conference, and Exhibition (MICE) membuat rekor tertinggi. Dimana rekor tertinggi untuk Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel berbintang turun pada awal-awal tahun 2022. Serta berdasarkan data yang dimiliki oleh Badan Pusat Statistik (BPS) mencatat TPK hotel berbitang pada Januari 2022 sebesar 42,43%. Angka tersebut mengalami penurunan sebanyak 9,14 poin dibandingkan bulan Desember 2021 yang mencapai 51,57%.

Bisa dikatakan bahwa penurunan TPK tercacat hampir di seluruh provinsi. Tetapi penurunan yang paling besar terjadi pada Sulawesi Barat yang mencapai angka 23,78 poin. Sedangkan penurunan TPK terendah tercatat di Kalimantan Timur yang mencapai angka 1,84 poin. Jika hal tersebut terjadi terus menerus pada bidang hotel pastinya akan memberikan dampak yang kurang baik. Apalagi jika kekosongan penyewa tersebut terus terjadi dalam waktu yang lama akan membuat berbagai pemilik hotel melakukan gulung tikar. Ketika terjadi gulung tikar pastinya akan dipastikan membawa dampak lainnya yaitu penambahan jumlah pengangguran karena hotel tempat bekerja menghentikan kegiatan ekonominya.

Kini setelah banyaknya hal yang dilakukan oleh pemerintah dari mulai vaksinasi sampai hal lain membuat kekhawatiran akan pandemik mulai merekat. Sehingga orang-orang kini mulai kembali melakukan aktivitas ke kembali normal. Salah satu contoh hal yang kembali normal yaitu seseorang dalam melakukan perjalanan saat liburan tiba. Adanya perubahan yang ada didalam masyarakat tersebut tentunya kini didukung oleh sebuah urgensi baru yang diciptakan oleh masyarakat. Dimana urgensi yang diciptakan oleh masyarakat tersebut diberi sebuah nama “HEALING”.

Dengan adanya kata tersebut membuat banyak orang kini melakukan berbagai macam perjalanan. Bahkan untuk beberapa orang sampai bersedia mengeluarkan banyak dana untuk mendapatkan perjalanan yang berkesan dalam hidupnya. Akibat keinginan tersebut tidak jarang banyak sekali orang-orang yang ketika melakukan perjalanan bugdet yang sudah direncanakan mengalami peningkatan yang berlebih. Walaupun mengalami peningkatan dari rencana budget tetapi jika membuat senang dalam melakukan perjalanannya maka seseorang akan iklas mengeluarkan budget tersebut.

Kondisi jalan-jalan yang disebut healing tersebut seharusnya menjadi sebuah peluang yang bagus untuk pihak penyedia hotel sebagai tempat tinggal sementara. Bisa dikatakan healing merupakan kata-kata emas yang dapat menarik banyak sekali pengunjung untuk mau melakukan menginap didalam sebuah hotel saat berlibur. Maka dari itu pihak hotel harus memanfaatkan kondisi tersebut sehingga dapat mempertahanan serta membangun loyalitas pelanggan. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh para pelaku bisnis perhotelan dapat dengan cara memberdayakan staf dengan dikombinasikan alat-alat digital sehingga dapat meningkatkan kinerja baik itu pada layanan sampai pengalaman para pelanggan.

Dalam tahapan tingkat makro maka untuk melakukan tersebut dapat dengan melengkapi para staf dengan perangkat yang dapat menemai saat berpergian. Selain itu juga dapat juga mendukung dalam hal keamanan karena saat ini sedang marah terjadi pencurian data oleh berbagai macam oknum sesuai tujuan masing-masing. Sedangkan pada tingkat manajemen yang bisa dikatakan relatif makro meraka dapat memanfaatkan manajemen “gudung pintar” dalam mengelola sumber daya yang dimiliki agar lebih optimal pemanfaatnya. Berikut ini adalah beberapa contoh nyata yang dapat dilakukan para pelaku bisnis hotel agar dapat menarik jumlah pengujung serta membuat pengalaman yang tidak dapat terlupakan yaitu:

Membuat Staf Memahami Teknologi

Dengan staf yang dapat dihubungkan dengan para pelanggan dalam menggunakan layanan hotel merupakan sebuah pengalaman baik. Bahkan pengalaman baik tersebut membuat memenuhi kebutuhan para tamu yang lebih lancar dan efektif. Secara contoh untuk melakukan check-in biasanya masih dilakukan secara konvensional. Arti secara konvensional adalah seseorang dalam hal ini penyewa kamar akan mendatangi resepsionis. Setelah itu pihak penyewa datang pihak resepsionis akan menanyakan beberapa hal kemudian akan diproses untuk pemberian kunci kamar. Hal ini tentunya tidak bisa dilakukan saat sedang terjadi pandemik karena akan menghalangi kebijakan pembatasan jarak. Tidak ada jarak antara penyewa dan resipsionis membuat penularan virus Corona menjadi lebih besar peluangnya.

Berdasarkan sebuah data mengatakan bahwa hampir 60% organisasi pastinya menginginkan sebuah interaksi yang berksesan. Dimana untuk dapat menicptakan interaksi yang berkesan maka harus menghadarikan sebuah pengalaman fisik berupa saling bertemu antara resipsionis dan pengguna layanan hotel di tahun 2023. Maka untuk tetap dapat menghadirkan layanan bertemu walaupun sedang terjadi pandemik virus Corona dengan menggunakan sebuah teknologi.

Salah satu contoh teknologi untuk dapat merealisasikan point pertama tersebut dengan menggunakan ASUS VeriView dari ASUS ExpertCenter E5 AiO. Untuk layar utama dapat menghadap pihak resepsionis sedangkan layar kedua dapat menghadap keluar dalam hal ini dapat dilihat oleh tamu. Secara contoh misal saat resepsionis sedang memasukan informasi maka pihak tamu dapat mudah melihatnya. Sehingga ketika pihak resepsionis melakukan kesalahan dalam dapat dengan mudah diperbaiki dengan memberitahu oleh pihak yang mau menginap hotel tersebut. hal tersebut juga bisa dikatakan lebih mudah melakukan interaksi tanpa harus berdekatan yang dapat membuat terjadi peluang akan terinfeksi virus Corona yang sedang terjadi.

Selain menerapkan teknologi seperti ASUS VeriView dari ASUS ExpertCenter E5 AiO juga dapat merapkan sebuah perangkat diberbagai macam sisi seperti tepi kolam renang. Terkadang pihak pengunjung hotel saat dikolam renang mau memesan sebuah makanan dan minuman. Tentunya akan sangat sulit jika memesan secara langsung maka tidak ada salahnya disisi tepi kolam renang diberikan sebuah perangkat untuk membantu berkomunikasi layanan pesanan menjadi lebih singkat. Salah satu contoh teknologi yang dapat dipasang pada tepi sisi kolam adalah Vivobook Pro 14X OLED (M7400).

Vivobook Pro 14X OLED (M7400) merupakan sebuah laptop yang memiliki berat hanya sebesar 1,45 kg. Dengan berat yang hanya berada di bawah kurang dari 2 kg membuat mobilitas laptop tersebut akan sangat mudah dipindahkan. Mudahnya dipindahkan pada produk ASUS dengan jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400) bisa diibaratkan seperti dua sisi mata pisau. Dimana disatu sisi membuat perpindahan laptop menjadi mudah sekingga para pekerja hotel tersebut dapat dilakukan oleh siapapun. Tetapi didalam sisi lain dengan ringanya serta mudah dimobilitas dapat dicuri oleh oknum yang tidak bertanggung jawab. Maka dari itu disini ketika sudah diletakan pada sisi tepi kolam renang perlu diberikan perlindungan agar oknum jahat tidak bisa mengambil laptop tersebut.

Hal yang menyebalkan saat menatap layar laptop saat setelah berenang adalah terkadang layar yang menampilkan warna kurang tegas. Akibat kurang tergas tersebut membaca akan informasi yang mau disampaikan menjadi tidak paham dengan baik. Tetapi kini hal tersebut akan terasa berbeda ketika sudah menggunakan produk ASUS dengan jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400). Misal saja didalam ruangan kolam renang diterangi oleh 100 lux maka para pengguna hanya membutuhkan sebuah kecerahan yang berada di angka 177 nits pada layar OLED agar dapat menghasilkan gambar yang jenih serta dengan kecerahan 400 nits di layar LCD. Akibat kejelasan pada layar tersebut membuat pihak pengguna dalam hal ini penginap hotel dapat dengan mudah mendapatkan informasi makanan dan minuman yang akan dibeli saat berada di pinggir kolam renang.

Bahkan teknologi yang terdapat pada produksi laptop ASUS dengan jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400) sudah mampu menghasilkan warna hitam yang sangat sempurna. Untuk dapat menghasilkan warna hitam yang sempurna pada laptop tersebut diberikan sebuah piksel OLED yang terdiri dari tiga sub-piksel. Masing-masing iluminasi dapat menghasilkan layar 2,8K (2880 x 1800) memiliki 5.184.000 piksel. Hal tersebut dapat diartikan bahwa 15.552.000 sub-piksel yang menyala sendiri, dibandingkan dengan hanya beberapa lusin. Belum lagi lampu latar pada LED dalam layar sudah LCD Full HD. Sehingga ketika warna hitam pada layar OLED muncul maka secara otomatis piksel akan mata yang dapat membuat warna hitam yang paling sempurna yaitu gelap.

Keamanan Maksimal Untuk Melindungi Data Diri

Salah satu contoh elemen yang sangat penting ketika membahas teknologi yang mau diterapkan dalam bidang hotel adalah keamanan. Belum lagi saat ini banyak sekali berita-berita yang memaparkan akan jual beli sebuah data. Tentunya hal tersebut membuat banyak masyarakat yang ketika mau memberikan informasi data kepada resepsionis menjadi takut. Ketakutan tersebut karena data yang diberikan tersebut akan dapat dijual belikan kepada pihak oknum-oknum jahat yang sedang mencari mangsa untuk diperas sehabis-habisnya.

Nyatanya menjaga sebuah keamanan data dari setiap pengjung tamu menjadi kian sulit dan rumit. Tetapi kini dengan adanya perangkat keamanan corporate-grade yang sudah teruji merupakan langkah pertama yang dapat ditempuh. Produk yang sudah teruji merupakan produk yang dihasilkan oleh ASUS dengan jenis ExpertBook B9. ASUS ExpertBook B9 merupakan salah satu perangkat yang sudah dapat memastikan bahwa semua data rahasia akan tetap aman saat menjalankan komputasi yang cepat serta efektif. Bahkan dengan adanya Intel WiFi 6E super cepat membuat ASUS ExpertBook B9 juga menyediakan kapasitas yang cukup baik karena sudah disokong oleh adanya SSD 2TB ganda.

Tidak hanya ASUS ExpertBook B9 yang memiliki performa terbaik tetapi jenis laptop lain juga seperti Vivobook Pro 14X OLED (M7400) memiliki performa terbaik. Dari sisi CPU hingga AMD Ryzen™ 7 5800H Mobile Processor dan NVIDIA® GeForce® RTX™ 3050 Ti merupakan hal yang mempengaruhi kinerja dari laptop tersebut. Belum lagi pilihan prosesor hingga AMD Ryzen™ 7 5800H Mobile Processor,memori hingga 16 GB dan 1 TB PCIe® SSD dapat menopang berbagai macam kegiatan yang membutuhkan multitasking dapat dengan mudah. Sehingga mau itu melakukan game-game santai atau melakukan berbagai macam editing sampai hal lain mampu dilakukan dengan mudah oleh Vivobook Pro 14X OLED (M7400).

Produk-produk yang dihasilkan oleh ASUS biasanya sudah dilengkapi oleh ASUS Control Center for IT. Bisa dikatakan ASUS Control Center for IT merupakan salah satu fitur akan melakukan pemantauan dan manajemen IT secara real-time sehingga dapat melakukan pemantauan sampai pengontrol akan perangkat keras maupun lunak dengan terpusat. Bahkan survei IDC memberikan sebuah kesimpulan bahwa 70% perusahaan mengatakan bahwa mereka mengharapkan semua perangkat (PC, hp, laptop, dll) dapat dikelola menjadi sebuah satu sistem manajemen titik akhir yang terpadu dalam lima tahun ke depan.

Harapan adanya terontegrasi tanpa batas pada seluruh jaringan perangkat dan platform OS dapat meningkatan produktifitas serta menekan biaya yang harus dikeluarkan. Alat manajemen data sampai IT yang sudah terpusat serta cerdas dapat mencakup sebuah sistem seperti server dan workstation ASUS hingga notebook sampai desktop. Dengan adanya terintegrasi tersebut maka membudahkan setiap pengelola hitan dalam mengopresikan kegiatan hotel dengan baik dan benar. Sehingga ketika sudah demikian akan memudahkan para pengguna hotel untuk melalukan berbagai macam hal karena keamanan dan terintegrasi yang sudah terkoneksi antar perangkat yang ditopang oleh Vivobook Pro 14X OLED (M7400) serta fasilitas didalamnya.

Hotel Cerdas Dapat Membentuk Loyalitas Pelanggan

Secara umum pihak pelaku bisnis hotel adpat meningkatkan kinerja layanan dan pengalaman para pelanggan dengan memberikan stafnya kemampuan mengoperasikan alat-alat digial. Jika penerapan para staf tersebut dalam mengoperasikan alat-alat digital pastinya akan memberikan pengalaman yang berbeda kepada pelanggan saat para pelanggan menggunakan hotel tersebut sebagai tempat menginap sementara.

Semua beberapa point-point yang telah dipaparkan tersebut akan lebih mudah jika ditopang oleh ASUS dengan jenis laptop Vivobook Pro 14X OLED (M7400). Ada banyak sekali kelebihan yang dimiliki oleh ASUS dengan jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400). Berikut ini adalah salah satu contoh kelebihan yang dimiliki oleh ASUS jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400) yaitu:

Layar Memukai Mata

Laptop produk ASUS dengan jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400) disiapkan dengan layar 2,8K OLED NanoEdge. Adanya layar tersebut membuat pengalaman seseorang pengguna saat menatap layar menjadi tak tertandingi. Bahkan dengan adanya panel 600-nit yang sangat terang, rasio kontras ultratinggi, sampai bezel ultra tipis memberikan pengalaman rasio layar-ke-tubuh sebesar 86%. Bahkan adanya gamut warna DCI-P3 100% ultrawide dapat memastikan bahwa warna yang dipaparkan dapat hidup juga Divalidasi oleh PANTONE® untuk akurasi warna dengan tingkatan profesional. Agar lebih membuat pengalaman menonton yang berbeda laptop ASUS Vivobook Pro 14X OLED (M7400) juga telah memiliki sertifikasi TÜV Rheinland. Adanya sertifikat tersebut menandakan bahwa untuk emsisi cahaya biru cukup rendah sehingga dapat memudahkan mata dalam melihat. Semua hal yang ada didalam ASUS dengan jenis Vivobook Pro 14X OLED (M7400) membuat pengalaman menonton menjadi lebih jelas sampai berkesan ketika menggunakannya.

Tetap Dingin Walaupun Kinerja Tinggi-Tingginya

Terkadang ketika menggunakan sebuah teknologi akan menghasilkan sebuah panas. Panas yang dihasilkan dari teknologi tersebut akan menghancurkan kinerja dari laptop tersebut. Tetapi ketika sudah panas yang dihasilkan dapat teratasi ketika sudah menggunakan laptop ASUS Vivobook Pro 14X OLED (M7400) karena sudah dilengkapi oleh sistem pendingin kipas ganda. Adanya kipas ganda tersebut dapat membuat pengguna dapat menjadi tetap dingin bahkan senyap meskipun saat berada di kinerja yang maksimal. Belum lagi dengan adanya teknologi ASUS IceCool dapat memaksimlakan kinerja bahkan walaupun dalam faktor bentuk yang tipis dan ringan tetapi 3 profil kipas dapat dipilih pada MyASUS yang diberikan berdasarkan kebutuhan setiap penggunannya.

Mendukung Mobilitas Tinggi Dalam Beraktifitas

Selain berat yang hanya mencapai angka 1,45 kg membuat ketika dibawa kemanapun dapat lebih mudah. Jika dilihat-lihat tidak hanya dari sisi beratnya saja ASUS Vivobook Pro 14X OLED (M7400) mendukung mobilitas tinggi penggunanya tetapi dari hal lain. Dimana maksud dari hal lain tersebut yaitu dari sisi kinerja baterai. Kinerja baterai yang dimiliki oleh ASUS Vivobook Pro 14X OLED (M7400) bisa dikatakan mendukung ketika pengguna melakukan berpergian cukup jauh. Kapasitas baterai yang dimiliki oleh ASUS Vivobook Pro 14X OLED (M7400) 63 Wh. Dengan kapasitas tersebut membuat pengguna ketika berada diluar dapat digunakan dengan jenjang waktu yang lebih lama dibandingkan laptop pada umumnya.

Dengan beberapa hal yang telah dipaparkan diatas diharapkan dapat menjadi sebuah solusi yang cukup kreatif bagi para pemilik hotel untuk dapat menarik pelanggan saat sedang pandemik virus Corona. Jadi setelah membaca beberapa pemaparan diatas apakah para pembaca dapat menjawab sebuah pertanyaan dibawah ini:

Mengapa ASUS Vivobook Pro 14X OLED (M7400) Harus Digunakan Oleh Creator (Pemilik Hotel) Untuk Menarik Wisatawan Yang Menginap???

Pastinya setelah membaca pemaparan diatas para pembaca dapat menjawab secara mandiri pertanyaan diatas berdasarkan pemaparan diatas. Maka ayo paparkan hasil bacaan yang telah anda lakukan didalam kolom komentar. Harapannya dengan adanya pemaparan yang diberikan oleh pembaca dapat terjadi transfer ilmu pengetahuan antara penulis dan pembaca.

Semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca. Terima kasih.

Sumber tulisan dan gambar:

Pages

Memberdayakan Staf Hotel Untuk Mendapatkan Maksimal Pelanggan Dengan Teknologi Canggih

Belum ada tanggapan untuk "Memberdayakan Staf Hotel Untuk Mendapatkan Maksimal Pelanggan Dengan Teknologi Canggih"

Posting Komentar

Memberdayakan Staf Hotel Untuk Mendapatkan Maksimal Pelanggan Dengan Teknologi Canggih

Postingan terkait:

Belum ada tanggapan untuk "Memberdayakan Staf Hotel Untuk Mendapatkan Maksimal Pelanggan Dengan Teknologi Canggih"

Posting Komentar